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Programa de expansión de cuentas (KAM) y retención
Estrategia para crecer sobre la base instalada mediante planes por cuenta, gestión de stakeholders, prevención de churn y rutinas de valor.
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Qué incluye
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Clasificación de cartera y definición de cuentas estratégicas.
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Plan de crecimiento por cuenta con upselling y cross-selling.
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Guías para QBR y reuniones ejecutivas con clientes.
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Señales de riesgo y acciones preventivas frente a churn.
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